指纹锁指纹没反应密码可以开的原因可能是：

1、不小心在系统关闭了指纹功能，只打开了密码功能。

2、指纹受损，系统认为你的指纹错误；

3、指纹没问题，但是指纹模块污损；

4、指纹没问题，指纹模块传感器坏了，指纹信息传输不到处理器。

如果多次输入指纹或者密码错误，也会造成指纹密码锁失效，这种失效其实也就是指纹密码锁内部系统自动锁定，一般会过几分钟才能恢复，这是为了防止密码被他人窃取。

可以拨打指纹密码锁售后电话问一下，如果实在等不及的话，您还可以用应急钥匙开锁进门后，进行系统重置的。