11月8日，市民孙先生反映，他今年冬天不需要集中供暖，被向物业告知再需供暖时要缴纳100元工料费，孙先生有些不解。

据孙先生反映，他居住小区的供暖管网采用的是并联方式，如果不需要供暖，物业会请专业人员将入户的供暖管道截断。11月10日，记者在孙先生居住的小区单元门的通知上看到，该小区取暖费缴纳截止日期为11月5日，不缴费的视为不需要取暖者，按照要求将供热入户口断开，以后需要取暖需交100元工料费。“以往供暖时发现，虽然有些住户声称不需要集中供暖，但还是会将锁闭阀打开，这是一种窃热行为。我们决定，业主不需要供暖，就请专业的水暖工人将入户的供暖管断开，断开时不收取费用。当业主再需要供暖时，再请水暖工将供暖管接上。”该小区物业经理解释说。

据介绍，100元的工料费是根据市场价格制定的。一个专业的水暖工服务的人工费用大约是200元一天，虽然连接供暖管大概需要1个小时的时间，但是水暖工人会将路上花费的时间计算在人工费内。入户的供暖管是PTC材料，安装时使用热熔工具需要电力，还需要活结、保温层等材料，所以将工料费定在100元。